小程序操作手册

周期购

请看配置的位置

1.功能介绍

2.基础设置

3.活动管理

1.设置商品的价格期数,买家购买商品,需选择配送的期数(XX期XX元)

2.设置商品的配送周期和时间,即多久送一次,送达的具体日期

3.不支持添加至购物车与其他商品一起下单,只允许单独购买

4.必须选择配送期数

5.支持选择快递配送、同城配送和到店自提三种配送方式

4.订单处理

订单状态:

1.待发货:一期都没有发货

2 待收货:,至少一期已发货,尚有剩余未发货(或未核销)期次的订单

3.期次确认收货:下一个期次发货后,上一个期次自动确认说活

4.订单自动确认收货:以最后一期发货时间为依据,计算自动确认收货时间,到时间后此订单默认所有期次已确认收货

5.没发货情况:快递或者同城的情况下,后台商家没有发货,则系统自动给他们顺延一期;上门自提订单如果当期没有来自提,提示改期异常,自动变成下一期,由后台管理员来处理异常-处理操作选择顺延或者已核销

售后处理:

周期购订单退款逻辑如下:

1.未发货情况下:买家申请和卖家主动退款都只支持全额;

2.部分发货的情况下:

不可以申请售后;

商家若跟买家协商终止周期购,则由商家在后台操作中断交易操作,中断交易退回未发货的期数金额跟运费,

订单自动变成已完成

过售后时间积分余额跟分销都按未退的金额进行计算。

3.全部发货情况下:

买家可申请仅退款和退货退款,退款金额可选,退货退款可以选退货金额;